משלוחים והחזרות
משלוחים
- תל אביב-יפו: 50 ₪.
- מחוץ לתל אביב-יפו: החל מ-50 ₪, לפי יעד המשלוח. דמי המשלוח מוצגים לפני התשלום.
- רהיטים ופריטים הדורשים הובלה והרכבה: מחיר ההובלה וההרכבה נקבע סמוך למועד ההובלה ונמסר לך לפניה. ההזמנה מחייבת רק לאחר שאישרת את מחיר ההובלה. אם לא אישרת, ההזמנה מבוטלת ומוחזר לך מלוא הסכום ששילמת.
- המשלוחים יוצאים באמצעות חברות שילוח או שליחים מהמחסן או מהחנות בתל אביב.
זמני אספקה (למוצרים במלאי, ממועד קבלת ההזמנה)
- תל אביב-יפו: 2-5 ימי עסקים.
- מחוץ לתל אביב-יפו: 5-10 ימי עסקים.
- מוצר שאינו במלאי: מועד האספקה נמסר לך לפני השלמת ההזמנה.
אם המוצר לא יסופק במועד, תוכל/י לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול.
משלוח שלא נמסר
אם המשלוח לא נמסר בשל היעדרות הלקוח או מכל סיבה אחרת, ולא נוצר קשר נוסף מצד הלקוח, החברה רשאית לבטל את העסקה, ועלויות המשלוח וההחזרה יחולו על הלקוח.
החברה רשאית לעכב הזמנה לצורך אימות התשלום.
ביטול עסקה והחזרות
- אפשר לבטל עסקה מיום ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר.
- אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65) או עולה חדש רשאי לבטל בתוך 4 חודשים מיום העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך, לפי המאוחר, אם ההתקשרות כללה שיחה עם החברה, גם בתקשורת אלקטרונית. החברה רשאית לבקש להציג תעודה המעידה על כך.
- הודעת ביטול: בדוא״ל info@editionby.com, בטופס יצירת הקשר באתר, או בטלפון 03-6700207.
- ביטול בשל פגם, אי התאמה לפרטים שנמסרו, אי אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה: החזר מלא בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בלי דמי ביטול. המוצר יועמד לרשות החברה במקום שבו נמסר.
- ביטול מכל סיבה אחרת: החזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. דמי הביטול כוללים את דמי המשלוח ואת כל הוצאה אחרת; לא ינוכה סכום נוסף. המוצר מוחזר לחנות, אהרון שלוש 27, תל אביב-יפו, או בתיאום איתנו.
- ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום ששימש לרכישה.
- נבקש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ובלי שנעשה בו שימוש. אם ערך המוצר פחת עקב הרעה משמעותית במצבו, החברה רשאית לתבוע את נזקיה.
- מוצר שיוצר במיוחד עבורך בעקבות ההזמנה: אין זכות לבטל את העסקה, למעט ביטול בשל פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה.
- מוצר שניתן במתנה ולא שולם עבורו: לא יינתן עבורו החזר כספי.
- אין החלפה ישירה: מבטלים לפי הכללים כאן ומבצעים הזמנה חדשה.